Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины (ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей") в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Клиент должен предоставить оригинал накладной, по которой был получен товар. Проверку качества и количества товара осуществляет самостоятельно клиент в момент принятия. Отсутсвие оговорок по поводу качества и количества товара подтверждает надлежащее качество и соответствующее накладной количество продукции.

Категории товаров, которые можно вернуть:

- тротуарная плитка (надлежащего качества);

- бордюры и поребрики (надлежащего качества);

- водоотвод (надлежащего качества);

- строительные блоки (надлежащего качества).

Категории товаров, которые нельзя вернуть:

- геоматериалы (надлежащего и ненадлежащего качества);

- сыпучие материалы (надлежащего и ненадлежащего качества);

- ландшафтный дизайн (надлежащего и ненадлежащего качества);

- забор и элементы забора (надлежащего и ненадлежащего качества);

- отделочные материалы (надлежащего и ненадлежащего качества);

- ЖБИ (надлежащего и ненадлежащего качества).

Продукция надлежащего качества:

1. соответствует заявленным характеристикам (для бетонной продукции геометрические размеры в интервале +-10% являются допустимыми, такая продукция считается соответствующей заявленным характеристикам);

2. отсутствие значительных потёртостей и сколов (которые не исчезают после промывки и чистки)

Продукция ненадлежащего качества:

1. не соответствует заявленным характеристикам;

2. присутствуют значительные потёртости и сколы (которые не исчезают после промывки и чистки)

Не подлежит возврату:

Продукция, имеющая отклонение в оттенках окрашенной поверхности, не подлежит возврату. Так же, если продукция повреждена из-за неправильного использования или некорректной укладки с нарушением технологии, она не может быть возвращена. Некоторые незначительные дефекты, такие как включение частиц органического происхождения или белые высолы, не влияющие на качество продукции, также не являются основанием для возврата. Повреждение, нанесенное стихийными бедствиями или непреодолимыми силами, а также ущерб, причиненный посторонними предметами или вследствие применения реагентов, также не подлежит возврату. Отклонения в размерах и внешнем виде, отвечающие государственным стандартам и техническим условиям, не являются основанием для возврата. Также продукция, поврежденная в результате транспортировки, складирования или хранения, не может быть возвращена.

Сроки возврата товаров надлежащего качества: в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Условия возврата товаров надлежащего качества:

1. клиент должен предоставить оригинал Расходной накладной;

2. не подлежат возврату товары оранжевого, бежевого, зелёного и синего цветов (это неходовые товары, которые производятся исключительно под заказ клиента);

3. товар должен быть упакован аналогично, как был отгружен (такое же количество товара в рядах, такое же кол-во рядов в поддоне)

Порядок возврата товаров надлежащего качества:

1. клиент предоставляет оригинал Расходной накладной и продукцию к возврату (которая входит в список товаров в данной Расходной накладной);

2. кладовщик проверяет соответствие возвращаемого товара надлежащему качеству;

3. кладовщик принимает товар на склад

Физическое место расположения, где можно осуществить возврат:

ул. Житомирская, 6, Одесса, Одесская область

Срок возврата денежных средств:

возврат денежных средств осуществляется сроком до 10 рабочих дней (наличными или на банковский счёт Покупателя).

Транспортные расходы по возврату товара:

все транспортные расходы по возврату товара несёт Покупатель.